Blog von greifswaldhelfer

Wohnungsberäumung leicht gemacht

Geld an der falschen Stelle gespart

Die Mitarbeiter von Koralus Greifswald Helfer waren wieder einmal im Einsatz:

Ein Kunde hatte einen 7,5-Tonnen-LKW gemietet und drei erfahrene Mitarbeiter angefordert.

Es wurde alles schön eingepackt, und die Arbeit ging los. Da er sich das Beladen des LKWs nicht zutraute, überließ er diese Aufgabe den Greifswald Helfern.

Alles lief bestens – ohne Schäden und genau nach Plan. So, wie es sich alle Beteiligten gewünscht hatten.

Nur eine Aufgabe wollte der Mann unbedingt selbst übernehmen: das Fahren.

Warum, wissen wir nicht, aber es kam, wie es kommen musste.

Auch wenn es lediglich wenige Kilometer bis zum Ziel waren, lief etwas schief.

Er hatte leider die Höhe und Breite des Fahrzeugs falsch eingeschätzt und kam zu weit nach rechts, sodass er mit der LKW-Kante gegen einen dicken Ast krachte.

Die Schäden waren nicht gerade klein.

Ein fremdes Fahrzeug kann mitunter schon eine kleine Herausforderung sein.

Wenn es dann aber direkt um einen 7-5-Tonner geht, muss man ehrlich sein: Das ist nichts für jeden.

Besonders leid tat es uns, dass er nun die Selbstbeteiligung in Höhe von 800 Euro selbst tragen musste.

Ärgerlich für den Kunden!
Am schlimmsten ist aber die Frage, warum er nicht einfach einen Kraftfahrer bei der Auftragserteilung angefordert hat.

Für den gleichen Preis!

Er hätte das Auto mieten und auch fahren können, wo es keine schwierigen Abschnitte gibt; er hätte einfach einen Fahrer von Koralus Greifswald Helfer als Zweitfahrer eintragen sollen.

Dort, wo es zu anspruchsvoll geworden ist, hätte er eben diesen dann fahren lassen können. Schade!

Bitte, liebe Kunden, lernt aus diesem Vorfall! Übernehmt nur die Aufgaben, die ihr sicher bewältigen könnt!

 Schnelle Hilfe am Sonntag

Wir erhielten am Sonntag um 19 Uhr einen Anruf des Mercure Hotels aus Greifswald.

Wir erfuhren zuerst, dass sich ein Gast den Knöchel verstaucht hätte und waren dementsprechend verwundert.

Was sollen wir als Umzugsprofis da machen?

Dann sagte uns die Frau von der Rezeption, dass er seiner Tochter beim Umziehen helfen wollte.

Sie hatten bereits 2 Transporter beladen und waren so nach Greifswald gefahren.

Am Folgetag wollten sie dann entladen.

Mit der Verletzung des Vaters hatte sich dieser Plan nun erledigt, und wir sollten einspringen.

Wir schickten am nächsten Tag 2 Mitarbeiter, die die Arbeit dann auch in 2 Stunden erledigt hatten, sodass die neue Wohnung schnell in Besitz genommen werden konnte.

Da sie mit unserer Arbeit so zufrieden waren, rief der Mann gleich am Abend noch einmal an.

Sie hatten noch schnell ein paar Möbel gekauft und baten darum, auch diese in die Wohnung zu bringen.

Natürlich waren auch die neu gekauften Möbel am nächsten Tag in der Wohnung.

Etwas Kurioses am Rande:

Die Auftragsabwicklung fand immer über die Rezeption des Hotels statt. Das Personal bei der Rezeption trat also als Vermittler auf.

Man telefonierte mit uns, brachte Emails zum Gast, schickte das Bestätigungs-Fax an uns usw.

Das ganze Hin und Her dauerte daher etwas länger.

Und das ausgerechnet an einem Sonntag!

Aber das war dann auch egal, denn der Kunde war zufrieden und wir konnten wieder einmal beweisen, wie schnell und flexibel wir sein können.

 Umzüge mit den Greifswaldhelfern

Neuer Service:

Dank der Zusammenarbeit mit einer guten Malerfirma sind wir nun besser und schneller dazu in der Lage, uns nach dem erfolgten Umzug um alle weiteren Belange der Wohnung oder des Hauses zu kümmern.

Der Mieter verlässt sein altes Zuhause, und wir kümmern uns um den Rest. Die restliche Beräumung, eine Vorabnahme mit dem Vermieter, das Herrichten der Wohnung und natürlich die Übergabe an den Eigentümer.

So muss der ehemalige Bewohner nicht noch einmal nach Greifswald kommen, und er spart sich Zeit, Nerven sowie Stress.

Ein Service, der gerne und oft von unseren Kunden in Anspruch genommen wird.

Das Einrichten eine Halteverbotszone

Gerade bei Umzügen ist es nicht immer leicht, direkt an der Eingangstür zu parken.

Da auch das Möbeltragen nicht leicht ist und längere Wege das Gewicht der Möbel gefühlt vergrößern, gibt es für solche Fälle und für fast alle Straßen – selbst in fremden Städten – eine gute Lösung: das Einrichten einer Halteverbotszone (HVZ).

Wir greifen meistens auf Umzugsfirmen zurück, die wir kennen und die vor Ort alles regeln. Dank des Internets gibt es sogar Firmen, die sich darauf spezialisiert haben.

Wer keine fremde Hilfe in Anspruch nehmen will, kann natürlich auch selbst beim zuständigen Ordnungsamt oder beim Straßenverkehrsamt anrufen. In vielen Fällen ist es sogar möglich, alles über das Internet zu erledigen. Man muss dann nur den entsprechenden Antrag ausfüllen und ihn absenden.

Die Kosten sind je nach Gemeinde/Stadt verschieden und liegen in der Regel zwischen 25 und 45 Euro.

Wichtig ist dabei nur das Folgende: Das Amt muss mindestens 10 Tage im Voraus informiert werden, und die Schilder müssen 3 Tage vorher bereitstehen. Sie werden dann im Auftrag des Amtes von einem Dienstleister aufgestellt und auch wieder abgeholt.

Hier schwanken die Kosten erheblich. Von 74 Euro bis 120 Euro haben wir schon alles erlebt. Es hängt davon ab, wie viele Dienstleister vor Ort sind.

Bitte vergessen Sie nicht, die vom Amt erhaltene Bestätigung bei sich zu haben! Es kann sein, dass Sie sie vorzeigen müssen.

Was tun, wenn die eingerichtete HVZ trotz Schildern zugeparkt ist?

Wenn Sie den Umzug während der Sprechzeiten des zuständigen Amtes in Angriff nehmen, können Sie einfach dort anrufen.

Dort wird sich meistens um das Problem gekümmert. Am Wochenende bleibt Ihnen oft nichts anderes, als die Polizei zu rufen.

Wählen Sie einfach die Notrufnummer 110. (Ich weiß selbstverständlich, dass sie nicht dafür da ist. Aber: Woher soll der Bürger sonst erfahren, welches Revier für die Straße zuständig ist und wie die dazugehörige Telefonnummer lautet?)

Was dann passiert, kann immer etwas anders sein. Im Normalfall wird Folgendes passieren: Zuerst versucht die Polizei, den über das Nummernschild ermittelten Fahrzeughalter telefonisch zu kontaktieren.

Sollte dies nicht ausreichen, wird anschließend versucht, den Besitzer in seiner Wohnung/seinem Haus anzutreffen. Wenn auch das keinen Erfolg bringt und der Platz definitiv nicht ausreicht, beauftragt die Polizei in den meisten Städten einen Abschleppdienst, um die Zone räumen zu lassen.

Da eine zugeparkte HVZ schon einmal 2-3 Stunden Verzögerung bedeuten kann, sollte man in der Zwischenzeit nach Alternativen suchen:

Parken in der zweiten Reihe, Befahren des Bürgersteigs usw. Sollten sich die Anwohner und Autofahrer von der Alternative gestört fühlen, hat man natürlich einen umso besseren Grund, die Unterstützung der Polizei in Anspruch zu nehmen.

Da Sie im Recht sind, ist es dann oft sogar so, dass Sie hinterher sogar noch näher am Eingang stehen dürfen.

In solchen Fällen habe ich dann oft auf den Abschleppwagen verzichtet, da ein Ordnungsgeld ohnehin schon fällig wird.

Die Kosten für das Abschleppen übernimmt die Stadt und holt sich das Geld dann vom Fahrzeughalter wieder.

Wichtig: Sie dürfen auf keinen Fall selbst eine Firma beauftragen. Dann müssen Sie in
Vorleistungen gehen und die entstandenen Kosten einklagen. Dieser Weg ist nicht nur schwer – er ist auch lang.

Mein Fazit nach vielen Jahren Erfahrung:

In ruhigen Straßen hat es immer geklappt: Die HVZ war frei. In den größeren Städten und besonders in den Zentren mit wenigen Parkplätzen hatte ich hingegen oft Probleme.

Bei unserem letzten Einsatz in Frankfurt durften wir daher einfach eine Einbahnstraße zuparken und direkt vor der Tür beladen. Wir konnten so völlig ungestört arbeiten, und die Autofahrer mussten sich dann einen anderen Weg suchen.

Zum Schaden ist mir eine HVZ also noch nie geworden, wie auch dieses Beispiel zeigt.

An die Autofahrer:

Eine HVZ ist nur für eine bestimmte Zeit gültig. Es muss klar ersichtlich sein, an welchem Tag und zu welcher Zeit dies der Fall ist. Für diese Zeit unterliegt sie dann der Straßenverkehrsordnung. Da der Kunde dafür bezahlt hat, wird die Gemeinde/Stadt ihm in jedem Fall helfen. Das heißt bei Missachtung für Sie:

Ärger mit der Polizei oder mit dem Ordnungsamt. Bitte halten Sie sich daher von solchen Zonen fern, denn es kann sonst sehr, sehr teuer werden. Eine HVZ wird nicht ohne einen Grund eingerichtet.